Política de privacidad
Última actualización: FECHA
En una frase: tratamos solo los datos necesarios para prestarte el servicio y para responder a tus consultas. No los vendemos, no los cedemos con fines comerciales y puedes recuperarlos o pedir su supresión cuando quieras.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | RAZÓN SOCIAL COMPLETA, S.L. |
|---|---|
| NIF / CIF | B00000000 |
| Dirección | DOMICILIO SOCIAL COMPLETO |
| Contacto | hola@builkey.com |
| Delegado de protección de datos | DATOS DEL DPD O «no procede» |
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
a) Consultas y solicitudes de información
Cuando nos escribes por correo electrónico tratamos tu nombre, dirección de correo, teléfono si lo facilitas, empresa y el contenido de tu mensaje, con la finalidad de atender tu consulta y, en su caso, enviarte información sobre el servicio solicitado.
- Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
- Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables.
b) Contratación y prestación del servicio
Si contratas BuilKey tratamos los datos identificativos y de facturación de tu empresa y los datos de las personas usuarias que des de alta: nombre, correo, teléfono, rol y registro de actividad dentro de la plataforma.
- Base legal: ejecución del contrato (artículo 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, especialmente contables y fiscales (artículo 6.1.c).
- Conservación: mientras esté vigente el contrato y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal.
c) Demostración pública del producto
La demostración accesible en este sitio funciona con datos ficticios y guarda la información en el propio navegador de quien la usa. No recibimos ni almacenamos esa información en nuestros sistemas. Recomendamos no introducir en ella datos reales de clientes.
3. Datos de tus clientes: quién es responsable de qué
Cuando usas BuilKey para gestionar tu actividad, los datos de tus clientes, comunidades y administradores de fincas siguen siendo tuyos. Tú actúas como responsable del tratamiento y nosotros como encargado del tratamiento: los tratamos únicamente siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio contratado.
Con carácter previo al inicio del servicio se firma el correspondiente contrato de encargo de tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD, en el que se detallan las finalidades, las medidas de seguridad y las obligaciones de ambas partes.
En ningún caso utilizamos los datos de tus clientes para finalidades propias, ni los cedemos ni los comercializamos.
4. Destinatarios
No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y con los que existe el correspondiente contrato:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO | Alojamiento web y de la aplicación | PAÍS |
| PROVEEDOR DE CORREO | Correo electrónico corporativo | PAÍS |
| ASESORÍA / GESTORÍA | Obligaciones contables y fiscales | España |
Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, debe indicarse aquí y detallar la garantía aplicada, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, entre ellas el cifrado de las comunicaciones, el control de acceso mediante credenciales individuales y permisos por usuario, la separación lógica de la información de cada empresa cliente y la realización de copias de seguridad periódicas.
Ajustar esta lista a las medidas realmente implantadas antes de publicar.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@builkey.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Exportación y recuperación de tus datos
Puedes exportar en cualquier momento y por tus propios medios la información que hayas introducido en la plataforma, en formatos abiertos y reutilizables. En caso de finalización del servicio, dispondrás de un plazo razonable para descargar tus datos antes de su supresión definitiva.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.